为坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎防控阻击战，根据省市关于做好政务服务大厅防控工作安排，满足企业群众政务服务需求，现就有关业务办理流程公告如下：
一、推行网上办。倡导广大企业群众登录“山东政务服务网—日照”和“爱山东”APP日照分厅办理相关业务，并免费为您寄递相关证件。网办业务操作流程详见附件1。
二、申请预约办。自2月3日起，对特殊紧急事项需到现场办理的业务，建议提前预约，备齐相关材料，尽量减少群众在大厅等待时间；对非紧急事项且需现场办理的业务，建议企业和群众推迟办理。
三、便民自助办。市政务服务大厅设立24小时“不打烊”自助服务区，可为企业群众提供全天候24小时自助政务服务。
四、实行帮办代办。大厅提供免费帮办代办服务，对政务服务事项全程帮办，对重点项目审批提供无偿代办。对疫情防控急需医疗、保障物资等许可审批开通绿色审批服务通道。
五、做好现场办。确需到大厅办理的业务，敬请办事群众自觉佩戴口罩，进行实名登记，配合体温检测，共同维护良好办事秩序，守护好人民群众生命安全。
附件1：市级政务服务大厅“网上办、不见面”操作手册.pdf
附件3：日照市口岸通关大厅可网办事项一览表.xlsx市疫情防控指挥领导小组办公室 市政务服务管理办公室
2020年2月1日